إدارة النت في أكتر من فرع للكافيهات

الشكل اللي بيشتغل بسيط: كل فرع مستقل بأجهزته وكروته، والمتابعة والدعم في مكان واحد. مفيش «فرع رئيسي» بيدير الباقي. كده تعرف كل فرع بيوزّع كام، وتقدر تقارن، وأي مشكلة في فرع ما بتوقّفش الباقي.

المشكلة في الفروع مش في النت

صاحب الفرع الواحد بيشوف كل حاجة بعينه. صاحب التلات فروع لأ. ودي أشهر أربع مشاكل بتحصل:

• كل فرع بيتصرف لوحده: فرع بيدي الباسورد للزبون، وفرع بيوزّع كروت، وفرع سايبها مفتوحة. نفس الاسم ونفس المنيو وتجربة مختلفة.
• ما تعرفش فرع خلص كروت إمتى: بتعرف لما المدير يكلمك ويقولك «الكروت خلصت من امبارح». يعني يوم ضايع.
• الموظفين بيوزّعوا بمزاجهم: كارت للصاحب، كارت لواحد قعد كتير، كارت «معلش». مفيش حد بيعدّ.
• المقارنة بين الفروع مستحيلة: مش عارف الفرع اللي بيبيع كروت أكتر ده بيبيع أكتر ليه، ولا الفرع التاني ماله.

المشكلة دي مش مشكلة نت. دي مشكلة إن مفيش نظام موحّد. والنت أسهل حتة تبدأ بيها التوحيد. ولو لسه ما جربتش النظام في فرع واحد، ابدأ بـشرح نظام كروت الواي فاي للكافيهات وبعدين ارجع هنا.

الشكل الصح: كل فرع مستقل بأجهزته وكروته

كل فرع بيتعامل كأنه مكان لوحده: جهازه أو أجهزته، وخط النت بتاعه، ودفعة كروت خاصة بيه.

ليه ده أحسن؟

• لو فرع وقف، الباقي شغال. قطعت الكهربا في فرع؟ ما بيأثرش على غيره.
• كل فرع ليه رقمه. تعرف استهلاكه الحقيقي، مش رقم مخلبط.
• المسؤولية واضحة. مدير الفرع مسؤول عن كروت فرعه، وخلاص.
• التوسّع سهل. فرع جديد بيتضاف من غير ما تلخبط اللي قبله.

وفي نفس الوقت، الأماكن كلها بتتدار وبتتابع من مكان واحد — إنت بتكلمنا على الواتساب عن أي فرع، وإحنا بنشوف حالة أجهزته ونعمل اللازم من بعيد.

أكتر من جهاز في الفرع الواحد

الفرع مش دايمًا قاعة واحدة. فيه فروع دورين، وفيه فرع بحديقة أو تراس، وفيه فرع مساحته كبيرة وحيطانه خرسانة.

المكان الواحد ممكن يتحط فيه أكتر من جهاز، والأجهزة دي بتشتغل بنفس الكروت. يعني الزبون ياخد كارت واحد ويستخدمه في أي ركن في الفرع.

قبل ما تحدد عدد الأجهزة، اقرا جهاز الواي فاي للكافيهات: تختار إزاي وتركّبه فين — التغطية بتتحسب بالمساحة والأدوار، مش بعدد الكراسي.

كروت موحّدة ولا كل فرع كروته؟

ده سؤال بيتكرر كتير. الفرق العملي:

نصيحتنا: خلي كروت كل فرع لوحدها. الفايدة الأكبر مش في النت، الفايدة إنك تعرف الفرع اللي بيوزّع 400 كارت في الشهر والفرع اللي بيوزّع 80 — وتسأل ليه.

ولو عايز تحسب العايد من كل فرع، حسبة المكسب من كروت الواي فاي بتمشي بنفس الطريقة على كل فرع لوحده.

متابعة الكروت الفاضلة لكل فرع

الكروت زي أي مخزون. لو ما اتعدّش، بيخلص فجأة.

1. اسأل على الواتساب: ابعتلنا واسأل عن فرع معيّن، ونقولك فاضل كام كارت من آخر دفعة.
2. اطلب قبل ما تخلص: احسب وقت الشحن — 4 أيام عمل للقاهرة والجيزة والقليوبية، 5 للأطراف، 7 لباقي المحافظات.
3. خلي رقم أدنى لكل فرع: لما الفرع يوصل للرقم ده، يتطلب على طول من غير ما يستنى المدير.
4. دفعات الفروع مش لازم تتطلب مع بعض: الفرع اللي بيوزّع أكتر ياخد كمية أكبر أو أسرع.

ولو لسه بتختار شكل الكروت للفروع، كروت مطبوعة ولا ملف PDF؟ بيوضّح الفرق في وقت التسليم والتوزيع — وفيه فروع بتفضّل المطبوع وفروع مستعجلة بتفضّل الـPDF.

عايز تعرف النظام ده يناسب مكانك ولا لأ؟ ابعتلنا على واتساب وقولنا نوع المكان وعدد الزباين في اليوم، ونقولك الحل المناسب.

الموظفين والإدارة في كل فرع

• أرقام مفتوحة للموظفين: فيه أرقام من غير حد وقت أو داتا للباريستا والعاملين، عشان ما يبقاش حد بياخد من كروت البيع.
• شبكة تانية بكلمة سر: للإدارة وأجهزة الشغل، غير شبكة الكروت بتاعة الزباين.
• قاعدة ثابتة في كل الفروع: ممنوع الموظف يدّي الرقم المفتوح لأي زبون. ده بيحصل كتير ومفيش نظام بيمنعه غير الاتفاق والمتابعة.
• لما موظف يمشي: الأرقام المفتوحة وكلمة سر شبكة الإدارة تتغيّر — اطلب التغيير على الواتساب، وبعدها أجهزة الشغل محتاجة تتوصل بالشبكة من تاني.

خلي القواعد دي مكتوبة ومعلّقة في كل فرع. الموظف الجديد يقراها في يومه الأول.

فرع جديد: الخطوات

1. الاستفسار: تبعتلنا نوع المكان، المساحة، عدد الأدوار، ومتوسط الزباين في اليوم.
2. تحديد عدد الأجهزة: على أساس المساحة والأدوار والحيطان، مش على أساس الكراسي.
3. التجهيز والشحن: حسب المنطقة — 4 أو 5 أو 7 أيام عمل.
4. التركيب والتشغيل: الجهاز بيتوصل بخط النت الموجود في الفرع، وبتتجرّب أول كارت.
5. أول دفعة كروت: تبدأ بكمية تكفي أول فترة، وبعدين تظبط الكمية على الواقع.

الخطوات دي مشروحة بالتفصيل في الخطوات من أول رسالة لحد أول كارت.

أسئلة شائعة

أعرف فرع خلص كروت إزاي؟

ابعتلنا على الواتساب واسأل عن الفرع بالاسم، ونقولك فاضل كام من آخر دفعة. والأفضل تحط رقم أدنى وتطلب قبل ما توصله.

ينفع كارت فرع يشتغل في فرع تاني؟

ده حسب شكل الإعداد بتاعك. فيه أماكن بتشتغل بنفس الكروت وفيه فروع كل واحد كروته. قولنا اللي إنت عايزه ونظبطه.

الفروع ليها فواتير منفصلة؟

كل مكان بيتعامل منفصل في طلباته. لو عايز شكل معيّن للفواتير، اتكلم مع خدمة العملاء على الواتساب.

لو فتحت فرع جديد، بياخد وقت قد إيه؟

الجزء الأطول هو الشحن: 4 أيام عمل للقاهرة والجيزة والقليوبية، 5 للأطراف، 7 لباقي المحافظات. التركيب والتشغيل بعدها بيبقى سريع.

أقدر أقارن بين الفروع؟

أيوه، لو كل فرع ليه كروته. ساعتها كمية الكروت اللي بتتوزّع في كل فرع بتبقى رقم تقارن بيه فعلًا.

في الآخر

الفروع مش محتاجة نظام معقّد. محتاجة إن كل فرع يبقى مستقل بأجهزته وكروته، وإن يبقى فيه مكان واحد تسأل فيه وتتابع منه. كده تعرف مكانك فين، وتقدر تكبّر من غير ما الدنيا تلخبط.

ابعتلنا على واتساب عدد الفروع ومساحة كل واحد، ونقولك الشكل المناسب لكل فرع وعدد الأجهزة المتوقّع.

جاهز تبدأ؟ ابعتلنا على واتساب، وتفاصيل النظام والأجهزة وخدمة ما بعد البيع في صفحة نظام كروت الواي فاي.